金融円滑化に関する基本方針

　当行では、お客さまからの借入条件の変更等に関するご相談、ご要望等に適切かつ迅速に対応すべく、「金融円滑化に関する基本方針」を策定いたしました。
　今後も当行は、地域金融機関としての役割を十分に果たすべく、役職員一丸となって、地域経済および社会の発展に、今まで以上に全力で取り組んでまいります。
金融円滑化に関する基本方針（ＰＤＦファイル）

ご相談受付体制

○店頭でのご相談受付窓口

受付時間		ご相談窓口	ご利用いただける方
平　日	９：００～１５：００	各営業店	・個人のお客さま ・中小企業、個人事業主のお客さま
	１５：００～１７：００	各営業店（事前にお取引店にご予約ください） ※お客さまのご希望に応じて、最大１９：００までご相談可能です。
土曜日 日曜日	１０：００～１７：００	たいこうローンスクエア新潟 たいこうローンスクエア西新潟 たいこうローンスクエア長岡 たいこうローンスクエア上越 たいこうローンスクエア県央 たいこうローンスクエア新発田 ※たいこうローンスクエアの詳細は、こちらをご覧ください。	・個人のお客さま ・中小企業、個人事業主のお客さま ※お客さまのご相談については、お取引店にお取次ぎいたします。

※祝日（振替休日を含む）、５月３日～５日、１２月３１日～１月３日は休業させていただきます。

金融円滑化への取組み状況

■令和6年3月末までの受付に対する取組状況
金融円滑化に係る対応状況（令和6年3月末現在）（ＰＤＦファイル）

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