各種お手続きについて

キャッシュカード、通帳・証書、
お届印の紛失・盗難について

大光銀行のキャッシュカードや通帳・証書、お届印等を紛失したり、盗難被害にあわれた場合は、ただちにお取引店またはＡＴＭサービスセンターへご連絡ください。紛失・盗難されたカード・通帳、お届印でのお取引を停止します。

※お電話をおかけになる際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
※盗難の際は、最寄りの警察にもお届けください。

電話連絡後のお手続き方法について
詳しくはこちら

インターネットバンキングの
不正送金による被害について

インターネットバンキングの不正送金被害にあわれた場合、または被害の発生が疑われる場合は、速やかに以下の連絡先までご連絡ください。

たいこうパーソナルｅ－バンキング

たいこうオフィスｅ－バンキング

※お電話をおかけになる際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
※盗難の際は、最寄りの警察にもお届けください。

各種お手続き

ご不明な点はお取引店までお問合せください

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キャッシュカード、通帳・証書、
お届印の紛失・盗難

至急お電話でご連絡ください！

大光銀行のキャッシュカードや通帳・証書、お届印等を紛失したり、盗難被害にあわれた場合は
ただちにお取引店またはＡＴＭサービスセンターへご連絡ください。紛失・盗難されたカード・通帳、お届印でのお取引を停止します。

※お電話をおかけになる際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
※盗難の際は、最寄りの警察にもお届けください。

紛失・盗難の届出、再発行のお手続き（支店窓口）

ご本人さまがお取引店の窓口で、紛失・盗難の届出、再発行手続きを行ってください。

ご来店の際必要なもの

通帳・証書の紛失・盗難の場合
  • ・ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、個人番号カード等）
    （法人のお客さまは、印鑑登録証明等及びお届けいただいている記名判、ならびにご来店された方の本人確認資料等）
  • ・お届印（ご融資、当座預金をご利用いただいているお客さまは実印）
  • ・通帳・証書再発行手数料（手数料一覧はこちらをご覧ください）
キャッシュカードの紛失・盗難の場合
  • ・ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、個人番号カード等）
    （法人のお客さまは、印鑑登録証明等及びお届けいただいている記名判、ならびにご来店された方の本人確認資料等）
  • ・お届印（ご融資、当座預金をご利用いただいているお客さまは実印）
  • ・カード再発行手数料（手数料一覧はこちらをご覧ください）
お届印の紛失・盗難の場合
  • ・ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、個人番号カード等）
    （法人のお客さまは、印鑑登録証明等及びお届けいただいている記名判、ならびにご来店された方の本人確認資料等）
  • ・新しいお届印
  • ・（実印の変更となる場合）新しい印鑑の印鑑証明書

ご不明な点はお取引店までお問合せください

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紛失したキャッシュカード・通帳・お届印を発見したとき

紛失のご連絡後に発見した場合でも、紛失物の使用再開にお手続きが必要となりますので、お取引店の窓口へのご来店をお願いいたします。

ご来店の際必要なもの

通帳・証書の紛失・盗難の場合
  • ・ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、個人番号カード等）
    （法人のお客さまは、印鑑登録証明等及びお届けいただいている記名判、ならびにご来店された方の本人確認資料等）
  • ・お届印（ご融資、当座預金をご利用いただいているお客さまは実印）
  • ・発見された通帳、証書
キャッシュカードの紛失・盗難の場合
  • ・ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、個人番号カード等）
    （法人のお客さまは、印鑑登録証明等及びお届けいただいている記名判、ならびにご来店された方の本人確認資料等）
  • ・お届印（ご融資、当座預金をご利用いただいているお客さまは実印）
  • ・発見されたキャッシュカード
お届印の紛失・盗難の場合
  • ・ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、個人番号カード等）
    （法人のお客さまは、印鑑登録証明等及びお届けいただいている記名判、ならびにご来店された方の本人確認資料等）
  • ・発見されたお届の印鑑及び喪失届に押印された印鑑

ご不明な点はお取引店までお問合せください

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