この度、大光銀行ではお客さまの生活に寄り添った商品・サービスを提供する事を目的に、ダイレクトメール（以下ＤＭ）にて介護保険のご案内を実施しており、併せてDM到着をお知らせするショートメッセージサービス（以下ＳＭＳ）を配信させていただきました。
　その際、DM配送遅延の影響により一部のお客さまにおきましては、SMSが先行して届くこととなり、また、SMSの内容につきましても介護保険のご案内のＤＭであることを記載していなかったことから、ご心配と誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

　再発防止に努めると共に、今後ともお客さまのニーズにお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

「たいこう家族もあんしん介護プラン」ご案内の概要

• １．ＤＭ発送日：
  第1回：5月7日（火）
  第2回：6月3日（月）
• ２．ＳＭＳ配信日： 5月13日（月）
• ３．ＳＭＳ配信内容：以下の通り

• １．ＤＭ発送日：
  　　　第1回：5月7日（火）　第2回：6月3日（月）
• ２．ＳＭＳ配信日： 5月13日（月）
• ３．ＳＭＳ配信内容：以下の通り

【本件に関するお問い合わせ先】
　大光銀行介護プラン係　0120-997-896
　受付時間10：00～18：00（土日・祝日・年末年始除く）